Le constructeur français va doter son réseau et plus particulièrement ses conseillers commerciaux service de tablettes numériques. Conçue pour faciliter et optimiser la visite des clients dans le garage, cette tablette permet d’éviter les ressaisies inutiles et de répondre aux interrogations du client immédiatement et en toute transparence. Grâce à ce matériel, le conseiller peut à l’occasion de la réception du véhicule proposer des offres commerciales, faire une estimation rapide pour la remise en état du véhicule ou encore informer le client sur le plan d’entretien et lui proposer des forfaits correspondants. Les performances de cet outil permettent de connaître en temps réel la disponibilité des pièces nécessaires à la réparation ou à l’entretien du véhicule. Mais, en plus, il facilite l’enregistrement de données comme le kilométrage, le niveau de carburant, les éventuels impacts sur la carrosserie et toutes ces informations nécessaires avant la prise en charge d’un véhicule en atelier. Service Pad sera prochainement déployé en Belgique et aux Pays-Bas puis dans d’autres pays européens.