Les professionnels clients de ContiTech et plus particulièrement des produits de la division “ Power Transmission ” peuvent désormais obtenir des informations détaillées sur les pièces de l’équipementier depuis leur smartphone. Sur l’emballage, un QR code conduit directement à la page correspondante du centre d’information sur les produits (PIC), le service en ligne de la société. ContiTech a attribué un QR code à chacune de ses pièces de rechange et annonce que les nouveaux emballages remplaceront progressivement les boîtes actuelles. Les utilisateurs peuvent également accéder au PIC directement depuis leur téléphone mobile, sur www.contitech.de/pic. Pour chacun des articles répertoriés, la page concernée indique les données techniques, la liste des articles et des photos. Beaucoup d’articles s’accompagnent de conseils techniques pour l’installation, et l’on trouve aussi un recueil des questions les plus fréquemment posées. Pour obtenir une aide plus détaillée, un lien conduit directement à la hot line technique. Le PIC mobile ne nécessite aucune installation particulière sur l’appareil et est déjà consultable en huit langues, en attendant d’autres qui seront bientôt disponibles.